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ie Fa. Heidenreich GmbH, die Otto in Haldensleben seit 1995 und in Hamburg seit 1996 betreut, wurde damit beauftragt, eine Problem- lösung darzustellen. Herr Langmach (Geschäfts- führer der Heidenreich GmbH Magdeburg) wandte sich an die Spezialisten zum Thema Teppich- bodeninstandhaltung mit dieser Aufgabenstellung. Die Alster-Nord-Consulting (host-Nord/Ost) ent- wickelte mit der Fa. Heidenreich einen Pflegeplan, der auf den Einsatz des Teppichboden- instandhaltungssystems HOST Liberator aufgebaut ist. Der HOST Liberator ist das einzige Maschinen- system, bei dem es mit nur einer Maschine möglich ist, Teppichbodeninstand- |
| haltung in allen Bereichen abzudecken. Hierzu gehören : leistungsfähiges Bürstsaugen, Fleck- entfernung, Teilflächen- reinigung mit den Host Reinigungsschwämmchen. Der entworfene Pflegeplan gibt dabei vor, wann und wo gebürstsaugt und host- gereinigt werden soll. Sofort nach Einsatz des Systems änderte sich der optische Zustand der Teppichbodenfläche schlagartig. Im Weiteren konnte die einwandfreie Optik , trotz Verschlech- terung der Witterungs- verhältnisse, gehalten werden. Da dieser Bereich von fast 2.000 Mitarbeitern täglich passiert wird, war das Ergebnis um so eindrucksvoller. Dieser Erfolg bewegte Herrn Wilmanns, den Leiter der |
| zentralen Dienste im Otto Versand dazu, auch über die Einbeziehung anderer stark frequentierter Bereiche nachzudenken, um sowohl optische wie auch wertmindernde Defizite auszuräumen. Die Hauptlaufwege, die in den einzelnen Gebäuden in die Teppichbodeninstandhal- tung integriert werden, sind täglich der Nutzung durch Tausende von Mit- arbeitern, Kunden und Lieferanten mit Trans- portwagen ausgesetzt. Diese hohe Beanspruchung führt zu einer entsprechend schlechten Teppichboden- optik, die nun durch das Instandhaltungsprogramm verbessert werden soll. |
| Da die Firma Heidenreich in den Bereichen, die inte- griert werden, auch die tägliche Unterhalts- reinigung durchführt, sprengt das Instand- haltungsprogramm die Kostenplanung nicht, sondern bedeutet größten Nutzen bei minimaler Kostensteigerung. Die Firma Heidenreich freut sich, durch den Einsatz des host-Systems Ihrem Kunden eine Leistung anbieten zu können, die außerhalb einmaliger Teppichbodenreinigungs- arbeiten, eine spürbare und dauerhafte Ver- besserung der Gesamt- optik darstellt und hier- durch höhere Zufrieden- heit und Kundenbindung schafft. Herr Langmach (Fa. Heidenreich) „wir müsssen durch neue Techniken und Arbeits- methoden eine Opti- mierung der Leistung erreichen, ohne unseren Kunden finanziell stark zu belasten. Wobei nicht außer Acht gelassen werden darf, daß tat- sächlich wachsende Kosten des Dienstleisters für Mehrnutzen in der heute sehr ausgereizten Situation nicht allein vom Dienst- leister getragen werden können. Hier muß auch der Kunde seinen finanziellen Anteil leisten„. Herr Wilmans (Otto Versand) |
| HOST Liberator im Einsatz für die Teppichboden- instandhaltung |
| Für die Instandhaltung des Teppichbodens wird der HOST LIberator als Allroundmaschine eingesetzt. Herr Wilmans (Otto Versand)/ Herr Langmach (Heidenreich GmbH)/ host Liberator Von rechts nach links. |
| Die sehr großzügigen Flächen der Öffentlich- keitsbereiche bieten den Besuchern und Mitarbeit- ern weite Räume. Die Laufzonen sind entspre-chend breit und für die Saubererhaltung werden deshalb Maschinen mit hoher qm-Leistung benötigt. |
| „Wir wollen von unseren Dienstleistern, daß Möglichkeiten ,die in unserem Budget geplant sind, besser ausgeschöpft werden, damit wir einen höheren Nutzen erhalten, ohne die Kosten gleich explodieren zu lassen„. |